Gaz, Electricité, Fibre optique

La commune de Kintzheim a délégué à GRDF la gestion du service public de distribution de gaz sur son territoire.

Gaz Réseau Distribution France est une société française de distribution de gaz fondée le 1ᵉʳ janvier 2008. Elle est le principal distributeur de gaz naturel en France et en Europe. C’est une filiale à 100 % d’ENGIE (ex GDF-SUEZ).

Quelle est la différence entre GRDF et ENGIE ?

• GRDF s’occupe d’acheminer le gaz sur les réseaux de distribution.
• ENGIE s’occupe de commercialiser du gaz naturel au même titre que les autres fournisseurs depuis que le marché de l’énergie a été ouvert à la concurrence.

Contacts utiles

• Pour obtenir des informations lors d’incidents affectant le réseau de distribution (manque de gaz, odeur de gaz, accident, incident…) :

Urgence Sécurité Gaz 24h/24 et 7j/7 : 0 800 47 33 33

• Pour obtenir des renseignements concernant le raccordement au gaz :

De 8h à 17h du lundi au vendredi : 09 69 36 35 34 ou serviceclient-est@grdf.fr

• Pour des renseignements commerciaux, contactez votre fournisseur :

N° de téléphone sur votre facture de gaz

Pour en savoir plus 

• Site officiel GRDF
• Activité GRDF sur Kintzheim en 2020

Enedis, anciennement ERDF, est une filiale à 100 % d’EDF, chargée de la gestion et de l’aménagement de 95 % du réseau de distribution d’électricité en France

Quelle est la différence entre Enedis et EDF ?

• Enedis (ex-ERDF) est le principal gestionnaire du réseau public d’électricité.
• EDF est un producteur et un fournisseur d’électricité. 
• Pour en savoir plus, cliquez ici

Contacts utiles

• En cas de coupure de courant, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 XX. Les deux derniers chiffres étant les numéros de votre département. Ainsi, le numéro Enedis pour Kintzheim est le 09 72 67 50 67
• Pour des renseignements commerciaux, contactez votre fournisseur : N° de téléphone sur votre facture d’électricité

Pour en savoir plus : Site officiel ENEDIS

Linky, le compteur communiquant

Linky est le nom du compteur électrique communicant développé par Enedis. L’installation du compteur a fait l’objet de controverses et de contestations de la part de nombreux particuliers, d’associations de consommateurs et de plusieurs centaines de communes.

A Kintzheim, la pose des compteurs Linky est terminée depuis fin 2020.

Pour en savoir plus

• Présentation de Linky dans Wikipédia : cliquez ici
• Présentation de Linky sur le site Enedis : cliquez ici

Qu’est-ce-que la fibre optique ?

La fibre optique est une technologie constituée d’un fil de verre (de l’épaisseur d’un cheveu) qui permet la transmission de données numériques à très grande vitesse (supérieure à celle de l’ADSL ou du câble). Elle permet de profiter dans de très bonnes conditions d’Internet, de la télévision ou du téléphone fixe.

La fibre optique permet l’internet à très haut débit mais nécessite la construction d’un nouveau réseau dit « FTTH ». Concrètement, la fibre permet d’accéder aux services Internet Très Haut Débit, téléphone et télévision en haute qualité dans des conditions de fonctionnement optimales. Les temps de chargements se réduisent considérablement. Ainsi, les utilisateurs peuvent échanger et partager des fichiers volumineux presque instantanément. Ils profitent également d’une qualité d’image excellente (qualité HD) sur plusieurs écrans du foyer et bénéficient de l’ensemble de leurs services simultanément, sans perte de qualité sur l’un d’eux. 

 Par ailleurs, la fibre facilite la vie des entreprises en accélérant le téléchargement, l’échange et le stockage de nombreux documents volumineux (présentations de plusieurs centaines de Mo, vidéos, etc.). Elle permet également aux entreprises de réduire les déplacements des collaborateurs grâce à la visioconférence.

Déploiement de la fibre optique à Kintzheim

La Communauté de Communes de Sélestat a validé en 2020 le déploiement d’un réseau de fibre optique sur son territoire porté par l’opérateur d’infrastructure XP Fibre. Contrairement aux opérateurs commerciaux, l’opérateur d’infrastructure ne commercialise pas d’offres directement au consommateur, en revanche il vend des accès à leurs réseaux aux opérateurs commerciaux.  

Après plusieurs mois d’études et de travaux, la première phase est achevée : le réseau FTTH est aujourd’hui déployé sur le domaine public de Kintzheim. 

La deuxième phase consiste pour l’opérateur d’infrastructure à informer officiellement les différents opérateurs commerciaux de la création d’un nouveau réseau et à transmettre l’ensemble des données techniques correspondantes. Les opérateurs commerciaux ont alors environ 6 semaines pour préparer leurs offres commerciales. 

A partir de ce moment, la troisième phase démarre et chaque abonné peut signer un contrat avec le fournisseur d’accès de son choix. Celui-ci viendra tirer la fibre optique jusqu’à l’intérieur du logement ou du local professionnel, en suivant le réseau téléphonique aérien ou souterrain existant et posera également la prise terminale optique. Cette ultime phase a démarré pour Kintzheim le 14 décembre 2021. 

Opérateur d’infrastructure (OI) 

Opérateurs commerciaux (OC)

En cas de problème de raccordement

Afin de raccorder un client en fibre FTTH, les opérateurs commerciaux utilisent le réseau téléphonique d’Orange à partir du point de branchement optique, soit en aérien (via des poteaux) ou en souterrain (via des fourreaux). Il peut arriver que ces gaines soient obstruées, voire cassées, dans ce cas l’opérateur propriétaire des fourreaux (Orange) doit effectuer les réparations adéquates de remise en conformité afin que l’opérateur commercial puisse raccorder le client. Sans cette intervention, le raccordement du client est impossible.

Pour déclarer un dommage réseau auprès d’Orange :

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home